多項(xiàng)選擇題合理需求需要服務(wù)人員不斷地去（）才能了解到。
A.觀察
B.試探
C.咨詢
D.傾聽
E.傾訴
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你可能感興趣的試題
1.多項(xiàng)選擇題（）的員工能夠感知客人的需求。
A.服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
B.工作中用心觀察
C.做好常規(guī)服務(wù)
D.與客人進(jìn)行有意識(shí)的交流
E.微笑服務(wù)
2.多項(xiàng)選擇題下列行為屬于個(gè)性化服務(wù)的是（）
A.盲文服務(wù)指南
B.有客人姓名的浴衣
C.必備藥品
D.與景點(diǎn)相關(guān)的故事片光碟
E.夏季為客人準(zhǔn)備冰水
