多項選擇題

以下關(guān)于管理和領(lǐng)導(dǎo)的論述正確的有（）

A.管理就是建立秩序
B.領(lǐng)導(dǎo)就是產(chǎn)生變革
C.管理就是確定方向
D.領(lǐng)導(dǎo)就是控制并解決問題
E.領(lǐng)導(dǎo)重在激勵，而管理重在約束

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以下關(guān)于著名質(zhì)量管理專家朱蘭的介紹正確的有（）

A.朱蘭博士在耶魯大學(xué)擔(dān)任教授一職30年
B.“朱蘭三部曲”是指質(zhì)量計劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)
C.朱蘭博士認(rèn)為：基層操作人員應(yīng)該較領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)更多的質(zhì)量責(zé)任
D.朱蘭博士總結(jié)整理出了：“6個西格瑪”理論
E.朱蘭博士從顧客角度出發(fā)，將質(zhì)量定義為產(chǎn)品的“適用性”

多項選擇題

決策管理學(xué)派認(rèn)為（）

A.決策只是組織的高中層管理人員的事，與下屬人員無關(guān)
B.管理就是決策
C.決策者應(yīng)當(dāng)趨于采取最優(yōu)策略，以最小的代價換取最大的收益
D.非程序化決策是結(jié)構(gòu)良好的決策
E.決策是一個復(fù)雜的過程

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