多項選擇題身份認證技術(shù)有幾種（）
A.密碼認證
B.動作認證
C.智能卡認證
D.生物特征識別
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題對于（），企業(yè)需要找出有價值的客戶，并促使其向另外三類客戶轉(zhuǎn)化。
A.樂于消費型的客戶
B.最好的客戶
C.不確定型的客戶
D.經(jīng)常消費型的客戶
2.單項選擇題（）負責小區(qū)廣播短消息的管理
A.GPS
B.CBE
C.CBC
D.MBMS
3.單項選擇題信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者在提供訂制類信息服務(wù)業(yè)務(wù)時，應(yīng)明示方便用戶退訂的途徑，短信息服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)開通方便用戶選擇退訂服務(wù)的（）短信退訂功能，并保證退訂途徑的暢通。
A.“0000”、“00000”
B.“0001”、“00001”
C.“0010”、“00010”
D.“1000”、“10000”
4.單項選擇題大眾型的坐席代表特點是經(jīng)過培訓(xùn)去處理（）的工作。
A.規(guī)定
B.指定
C.特定
D.需要
最新試題
對于客戶挽留的注意事項，以下說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
安撫客戶時，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
以下用詞屬于表現(xiàn)責任感的是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進行市場競爭的需要。
題型：單項選擇題
“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標客戶定位，贏得客戶的喜愛?！睆目蛻魸M意的縱向?qū)用鎭砜矗陨蟽?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）
題型：單項選擇題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求，職業(yè)化的能力描述不正確的是（）。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。
題型：判斷題
在五筆字型的拆分原則中，“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型：判斷題