單項選擇題在咨詢查詢處理中，知識庫管理部門對提交的知識點(diǎn)應(yīng)在（）內(nèi)開展審核
A.一個工作日
B.三個工作日
C.五個工作日
D.十個工作日
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1.單項選擇題業(yè)務(wù)處理部門（班組根據(jù)客戶反映的問題，與客戶充分溝通，核實情況，了解客戶提出的表揚(yáng)真實性，分析建議的合理性，處理客戶提出的訴求，并將處理結(jié)果在（）內(nèi)反饋95598
A.1個工作日
B.2個工作日
C.3個工作日
D.5個工作日
2.單項選擇題停電信息、錯峰避峰信息、電力企業(yè)公告面向用戶信息未能正常發(fā)送的，應(yīng)根據(jù)發(fā)布內(nèi)容及對應(yīng)時限選擇“重發(fā)”或“（）”
A.待辦
B.作廢
C.停發(fā)
D.重發(fā)
最新試題
知識庫管理部門對提交的知識點(diǎn)應(yīng)在一個工作日內(nèi)開展審核。
題型：判斷題
希望政府或供電單位對有關(guān)問題進(jìn)一步改進(jìn)完善、并有具體建議的，歸類為無效投訴。
題型：判斷題
服務(wù)過程禮貌、熱情，不隨意打斷客戶講話，盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語。統(tǒng)一使用普通話服務(wù)。
題型：判斷題
營業(yè)廳內(nèi)有明顯的禁煙標(biāo)志。
題型：判斷題
停電通知須及時、準(zhǔn)確。服務(wù)調(diào)度人員在接收到故障全過程信息后5分鐘內(nèi)應(yīng)及時動態(tài)通知客戶，減少客戶對故障停電的不滿和投訴。
題型：判斷題