下列不屬于供電營(yíng)業(yè)廳供電服務(wù)質(zhì)量事件及供電服務(wù)過(guò)錯(cuò)的是（）。

“采暖季（）用電按居民階梯電價(jià)第一檔電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行”，即0.5469元/千瓦時(shí)。

不具備集中供暖條件，且在（）年7月1日前采用電鍋爐、電地?zé)?、蓄能式電熱器、電熱膜、以電及新能源混合的采暖設(shè)備（太陽(yáng)能輔助電加熱、地源熱泵、水源熱泵、空氣源熱泵）取暖的居民用戶。

對(duì)于客戶訴求短期內(nèi)無(wú)法徹底解決、無(wú)法制定解決方案的工單，征求客戶意見后可以申請(qǐng)（）。

全面實(shí)行（）主動(dòng)搶修，提高故障搶修效率，持續(xù)壓降故障停電頻次和時(shí)長(zhǎng)，讓客戶用上“可靠電”。

申請(qǐng)暫停用電，每次應(yīng)不少于15天，每一日歷年內(nèi)暫停時(shí)間累計(jì)不超過(guò)（）個(gè)月，次數(shù)不受限制。

客戶用電性質(zhì)的不同，對(duì)供電質(zhì)量的要求和對(duì)供電質(zhì)量的影響也是不相同的。因此，做好客戶用電性質(zhì)的調(diào)查了解，是正確確定（）的重要條件之一。

各省公司營(yíng)銷部每（）組織一次對(duì)知識(shí)庫(kù)的全面審核，確保內(nèi)容完整、準(zhǔn)確、適用，滿足客戶化需求。

申請(qǐng)“電代煤”清潔供暖電價(jià)適用范圍，根據(jù)全*省清潔取暖工作進(jìn)程，將電代煤價(jià)格政策實(shí)施范圍由（）個(gè)傳輸通道城市，擴(kuò)大至全*省（）城市。

對(duì)于客戶的投訴舉報(bào)，下列處理不正確的是（）。