A.產(chǎn)品營(yíng)銷
B.服務(wù)營(yíng)銷
C.客戶關(guān)懷
D.業(yè)務(wù)
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A.產(chǎn)品營(yíng)銷
B.服務(wù)營(yíng)銷
C.客戶關(guān)懷
D.業(yè)務(wù)
A.人工外呼
B.自助語(yǔ)音調(diào)查
C.短信調(diào)查
D.郵件調(diào)查
E.網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查
F.微信調(diào)查
A.節(jié)日關(guān)懷
B.生日關(guān)懷
C.催收催繳
D.客戶滿意度調(diào)查
A.客戶資料確認(rèn)
B.市場(chǎng)信息收集
C.定期調(diào)查
D.在線辦理業(yè)務(wù)
A.電話由客服中心主動(dòng)打出
B.受理的業(yè)務(wù)范圍不同
C.服務(wù)的時(shí)間較為固定
D.服務(wù)的對(duì)象不同
最新試題
我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元
以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）
我國(guó)對(duì)活期存款實(shí)行按嫉妒結(jié)息的規(guī)定，請(qǐng)問(wèn)結(jié)息規(guī)則說(shuō)法正確的是？（）
銀行卡也是銀行提供的現(xiàn)有的結(jié)算方式中的一種。
根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問(wèn)個(gè)人存款包括哪些？（）
《個(gè)人存款賬戶實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）
銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu)，需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)（）
個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí)，需要考慮借款人的因素包括哪些（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
貸款業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最主要的（）