A.績效面談
B.計分規(guī)則
C.職能部門
D.績效排名
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.目標要定的高遠一些
B.目標要定的平衡一些
C.目標要定的簡單一些
D.目標定的標準意義不大
A.邀請每位客戶再度光臨
B.精通業(yè)務(wù)
C.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
D.良好的態(tài)度
A.人才交流中心
B.獵頭公司
C.校園招聘廣告
D.網(wǎng)絡(luò)招聘
A.卑賤者對尊長者的侍奉
B.用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進行出售的活動、利益或滿足感。
C.一項服務(wù)是一方能夠向另一方提供的任何一項活動或利益，它的本質(zhì)是無形的，并且不產(chǎn)生對任何東西的所有權(quán)問題，它的生產(chǎn)可能與實際產(chǎn)品有關(guān)，也可能無關(guān)。
D.為集體（或個人）利益或為某種事業(yè)而工作。
最新試題
針對顧客提供有針對性的和靈活性的服務(wù)是（）的要求。
門市以柜臺式陳列的優(yōu)點不包括（）
最大限度地滿足顧客的超常要求，屬于（）
（）具有風險小、周轉(zhuǎn)快的特點，是飯店最愿意接收的付款方式。
情景教學法是將學生安排在模擬的、逼真的工作環(huán)境中，要求學生處理可能出現(xiàn)的各種問題。
當客人在購買中對購買商品有異議的時候，可以采取的方式不包括（）
客房狀態(tài)中，OC代表（）
將先前所學的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習屬于強化訓練法。
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人，以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。
示范教學法是指在教師指導下，把學生置于模擬的現(xiàn)實工作環(huán)境中，學生模擬扮演某一角色，并模擬解決實際工作中可能出現(xiàn)的各種問題的實訓方法。