A.盡量不要打斷客戶(hù)的話(huà) B.不要主觀假設(shè),不要還沒(méi)聽(tīng)完就下結(jié)論 C.通過(guò)傾聽(tīng),理解客戶(hù)說(shuō)話(huà)的重點(diǎn)和背后的意思 D.以上都有
A.肢體語(yǔ)言 B.外貌 C.肢體動(dòng)作 D.行為