多項(xiàng)選擇題理想營(yíng)銷渠道的特性要求營(yíng)銷渠道的設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)營(yíng)銷渠道之前，首先應(yīng)該對(duì)（）有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)。

A.企業(yè)自身所處的營(yíng)銷環(huán)境
B.營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)的需求
C.競(jìng)爭(zhēng)者的營(yíng)銷渠道的優(yōu)劣
D.消費(fèi)者的基本服務(wù)需求


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1.多項(xiàng)選擇題建立零距離網(wǎng)絡(luò)交流的方法有（）。

A.建立與客戶的良好關(guān)系
B.贏得客戶的信任
C.向客戶發(fā)送相關(guān)數(shù)據(jù)
D.與客戶及時(shí)溝通

2.多項(xiàng)選擇題促銷工具可分為（）等幾種。

A.廣告
B.營(yíng)業(yè)推廣促銷
C.公共關(guān)系
D.人員