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酒店市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是使酒店獲得合理的利潤(rùn),但這個(gè)目的的實(shí)現(xiàn)以酒店賓客滿意為基礎(chǔ)。()
答案:
錯(cuò)誤
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多項(xiàng)選擇題
關(guān)系營(yíng)銷的成本進(jìn)行測(cè)定主要于哪兩方面開(kāi)展()?
A.顧客盈利能力
B.顧客購(gòu)買能力
C.顧客維系成本
D.顧客消費(fèi)成本
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多項(xiàng)選擇題
為了做好關(guān)系營(yíng)銷,必須遵循以下哪些原則?()
A.主動(dòng)溝通原則
B.承諾信任原則
C.謹(jǐn)慎小心原則
D.互惠互利原則
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