多項選擇題

拍賣師在處理競買人投訴時，應(yīng)遵循哪些原則（）？

A.及時響應(yīng)，認(rèn)真聽取投訴內(nèi)容
B.公平公正，不偏袒任何一方
C.保密原則，保護(hù)投訴人及相關(guān)方的隱私
D.積極協(xié)調(diào)，尋求雙方滿意的解決方案

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