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只關(guān)心產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格,沒(méi)有忠誠(chéng)度可言的消費(fèi)者公眾是()
A.關(guān)系顧客
B.交易顧客
C.潛在顧客
D.可能顧客
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單項(xiàng)選擇題
在“六頂思考帽”思維訓(xùn)練模式中,“陳述問(wèn)題事實(shí)”屬于()
A.藍(lán)帽
B.黃帽
C.白帽
D.紅帽
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單項(xiàng)選擇題
規(guī)模最大、數(shù)量最多、情況最復(fù)雜的一類員工是()
A.決策層員工
B.操作層員工
C.知識(shí)層員工
D.管理層員工
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