A.可用性管理B.IT服務(wù)連續(xù)性管理C.容量管理D.信息安全管理
A.ISO20000體系遵循PDCA原則,流程管理規(guī)定應(yīng)當(dāng)根據(jù)管理要求和部門實(shí)際情況的變化及時(shí)更新B.部門每年應(yīng)當(dāng)對體系運(yùn)轉(zhuǎn)情況開展內(nèi)審C.流程管理規(guī)定的修訂需審核、審批后才正式生效D.流程經(jīng)理應(yīng)當(dāng)定期編寫流程管理報(bào)告
A.1B.2C.3D.4