多項選擇題

對于個人客戶賬戶狀態(tài)正常、余額充足,仍無法代扣保險費(fèi),應(yīng)關(guān)注()。

A.請先查詢客戶預(yù)留信息,如存在缺失手機(jī)號碼的情況會導(dǎo)致扣款失敗
B.關(guān)注代扣賬戶通兌情況,為保證扣款成功,建議將通兌賬戶修改為全國通兌
C.關(guān)注代扣賬戶通兌情況,為保證扣款成功,建議將通兌賬戶修改為同城(分行)

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多項選擇題

受托支付貸款后續(xù)處理規(guī)范為()。

A.對公貸款放款成功后,系統(tǒng)聯(lián)動進(jìn)行款項支付處理。因系統(tǒng)等原因無法實(shí)時劃轉(zhuǎn)時,系統(tǒng)自動對放款入賬賬號中貸款資金進(jìn)行圈存,避免借款人通過網(wǎng)銀等自助渠道挪用資金。貸款資金圈存后,分行業(yè)務(wù)處理中心對經(jīng)放款中心審核的受托支付委托書進(jìn)行核對,并重新進(jìn)行驗印,審核無誤后通過“客戶服務(wù)-查凍掛扣密-內(nèi)部止付-存款圈存釋放”路徑將圈存資金釋放,然后通過系統(tǒng)內(nèi)轉(zhuǎn)賬或支付系統(tǒng)轉(zhuǎn)賬將相關(guān)資金劃轉(zhuǎn)至收款人賬戶
B.以受托支付放款的對公貸款若資金被收款行退回,將掛至各行的“2890100100077暫收結(jié)算款項-受托支付待劃轉(zhuǎn)戶”,各營運(yùn)主管應(yīng)提示客戶經(jīng)理盡快完成后續(xù)處理
C.對于受托支付業(yè)務(wù),應(yīng)提示客戶經(jīng)理做好收款賬戶信息核實(shí),因客戶經(jīng)理只在放款環(huán)節(jié)選擇“系統(tǒng)內(nèi)”或“系統(tǒng)外”標(biāo)志,若因收款賬戶銷戶將退回貸款資金至“2890100100077暫收結(jié)算款項-受托支付待劃轉(zhuǎn)戶”,后續(xù)將無法完成放款環(huán)節(jié)處理,只能上報總行進(jìn)行技改
D.除放款入內(nèi)部賬戶的特殊情況外,一般不允許通過“內(nèi)部管理-掛銷賬”路徑進(jìn)行受托支付賬務(wù)處理

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