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A.顧客規(guī)定的要求
B.顧客未做要求的，但服務或生產(chǎn)過程預期發(fā)生的事件要求
C.與服務有關的義務，包括法律、法規(guī)和行業(yè)慣例等要求
D.組織承諾的其它要求等

A.明確規(guī)定設施管理的責任
B.了解掌握計劃變更控制系統(tǒng)
C.制定公開的檢查原則和程序
D.按規(guī)定的程序，定期對設施設備進行檢查、測試、維護保養(yǎng)
E.保證其良好運行和有效使用