判斷題非即時(shí)回復(fù)是指客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接到客服中心在線客服代表,以發(fā)送文字、圖片的形式,向網(wǎng)上客服代表進(jìn)行各類銀行業(yè)務(wù)咨詢并得到解答。

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