A.業(yè)務(wù)主管
B.監(jiān)控調(diào)度
C.裝卸鈔
D.賬務(wù)處理
E.以上都是
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A.雙人到場(chǎng)
B.雙人辦理
C.雙人到場(chǎng)、雙人辦理
D.以上都是
A.境內(nèi)個(gè)人
B.境外個(gè)人
C.華僑
D.移民
A.45、2
B.30、2
C.30、1
D.45、1
A.個(gè)人外匯結(jié)算賬戶
B.個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶
C.個(gè)人外匯結(jié)算賬戶和個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶均可
A.監(jiān)護(hù)人為16周歲以下客戶辦理社?？I(lǐng)卡和激活業(yè)務(wù)時(shí)，若持卡客戶實(shí)際持有證件類型與工行主機(jī)系統(tǒng)登記不一致的，可以因證件類型不匹配直接拒絕客戶辦理業(yè)務(wù)辦理。
B.監(jiān)護(hù)人為16周歲以下客戶辦理社?？I(lǐng)卡和激活業(yè)務(wù)時(shí)，若持卡客戶實(shí)際持有證件類型與工行主機(jī)系統(tǒng)登記不一致的，可以不更新持卡人身份信息即可啟用賬戶。
C.客戶辦理社保卡補(bǔ)換卡或更換社?？ǚ?wù)銀行業(yè)務(wù)時(shí)，如客戶未及時(shí)繳納工本費(fèi)也不會(huì)影響制卡進(jìn)度。
D.客戶辦理變更社?？ǚ?wù)銀行業(yè)務(wù)，舊卡銀行劃轉(zhuǎn)醫(yī)保資金有可能要收費(fèi)。
最新試題
營(yíng)業(yè)開始前，客服經(jīng)理需對(duì)領(lǐng)取的“柜員錢箱”實(shí)物進(jìn)行清點(diǎn)核對(duì)，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)行現(xiàn)金業(yè)務(wù)處理，如錢箱上一營(yíng)業(yè)日由本人使用，可不再清點(diǎn)。
為單位辦理批量開卡業(yè)務(wù)，因各種原因無法交接給該單位，或銀行卡交合作單位后無法交接給申請(qǐng)人的，經(jīng)辦行應(yīng)在確認(rèn)無法發(fā)卡30天內(nèi)，及時(shí)將銀行卡收貨并剪角作廢，同時(shí)通過技術(shù)手段在相關(guān)系統(tǒng)作廢數(shù)據(jù)。
電子銀行線上限額受控客戶，只會(huì)影響線上渠道主動(dòng)支付功能，不會(huì)影響線下渠道交易和批量扣費(fèi)功能。
客服經(jīng)理與管庫(kù)員辦理現(xiàn)金實(shí)物出入庫(kù)手續(xù)須當(dāng)面交接、手續(xù)清楚、簽章完整、責(zé)任明晰。
“柜員錢箱”實(shí)物與系統(tǒng)余額須賬實(shí)相符，“柜員錢箱”上繳無需換人復(fù)點(diǎn)，下一營(yíng)業(yè)日不使用的“柜員錢箱”須全額上繳。
客服經(jīng)理錢箱超過20萬，在離開現(xiàn)金區(qū)補(bǔ)位廳堂服務(wù)時(shí)，必須由現(xiàn)場(chǎng)管理人員點(diǎn)捆卡把。
柜臺(tái)做假幣收繳業(yè)務(wù)時(shí)需要選擇是否報(bào)警三種情況之一。報(bào)警分為“未報(bào)警”、“報(bào)警未出警”、“報(bào)警已出警”，是否出警按實(shí)際填寫。只有報(bào)警已出警且拿走假幣實(shí)物的情況才能在系統(tǒng)里選擇“公安收繳”。
《網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金日結(jié)單》隨當(dāng)日會(huì)計(jì)憑證保管。
因長(zhǎng)期不動(dòng)戶情況受控賬戶，僅可以在柜面渠道辦理支出交易，受控情況可通過7688交易查詢。
網(wǎng)點(diǎn)“99999錢箱”實(shí)行雙人管理，鑰匙（密碼）分別掌管。