A.自律
B.維權(quán)
C.協(xié)調(diào)
D.宣傳
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A.2
B.4
C.8
D.12
A.在重大聲譽(yù)事件或可能引發(fā)重大聲譽(yù)事件的行為和事件發(fā)生后,及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,擬定應(yīng)對(duì)措施
B.輿情信息研判,實(shí)時(shí)關(guān)注輿情信息,及時(shí)澄清虛假信息或不完整信息
C.及時(shí)向銀監(jiān)會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)遞交處置及評(píng)估報(bào)告
D.指定高級(jí)管理人員,建立專門團(tuán)隊(duì),明確處置權(quán)限和職責(zé)
A.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)排查,定期分析聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和聲譽(yù)事件的發(fā)生因素和傳導(dǎo)途徑
B.聲譽(yù)事件分類分級(jí)管理,明確管理權(quán)限、職責(zé)和報(bào)告路徑
C.聲譽(yù)事件應(yīng)急處置,對(duì)可能發(fā)生的各類聲譽(yù)事件進(jìn)行情景分析,制定預(yù)案,開展演練
D.聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)部培訓(xùn)和獎(jiǎng)懲
E.輿情信息研判,實(shí)時(shí)關(guān)注輿情信息,及時(shí)澄清虛假信息或不完整信息
A.審批及檢查高級(jí)管理層有關(guān)聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的職責(zé)、權(quán)限和報(bào)告路徑,確保其采取必要措施,持續(xù)、有效監(jiān)測(cè)、控制和報(bào)告聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn),及時(shí)應(yīng)對(duì)聲譽(yù)事件
B.授權(quán)專門部門或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)全行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理,配備與本-行業(yè)務(wù)性質(zhì)、規(guī)模和復(fù)雜程度相適應(yīng)的聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理資源
C.明確本-行各部門在聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理中的職責(zé),確保其執(zhí)行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理制度和措施
D.確保本-行制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃,使全行員工接受相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)培訓(xùn),知悉聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,主動(dòng)維護(hù)銀行的良好聲譽(yù)
E.培育全行聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理文化,樹立員工聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
最新試題
專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案、部門應(yīng)急預(yù)案至少每()年進(jìn)行一次應(yīng)急演練。
預(yù)案編制部門是應(yīng)急預(yù)案管理的責(zé)任部門,應(yīng)()和()應(yīng)急預(yù)案。
銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)對(duì)突發(fā)事件的信息披露應(yīng)把握以下哪些原則。()
信息報(bào)告的基本原則有哪些?()
簡(jiǎn)述信息報(bào)告的一般程序。
應(yīng)急演練結(jié)束后,要充分評(píng)估信息報(bào)告的()、(),預(yù)案編制的()、(),處置措施的()、(),不斷完善預(yù)案內(nèi)容和流程,做好人員、設(shè)備等必要應(yīng)急資源配備,提升應(yīng)急預(yù)案管理水平。
銀監(jiān)會(huì)應(yīng)與()、()、()及()等部門保持信息溝通。
要對(duì)本-單位本-地區(qū)多發(fā)易發(fā)突發(fā)事件、主要風(fēng)險(xiǎn)和不穩(wěn)定因素等進(jìn)行評(píng)估,提高預(yù)案編制的()。
銀監(jiān)會(huì)要加強(qiáng)對(duì)有關(guān)部門和派出機(jī)構(gòu)報(bào)送()的匯總和分析,對(duì)有共性的問題要加強(qiáng)跟蹤研究,并及時(shí)反饋給銀監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)。
預(yù)警信號(hào):對(duì)單只理財(cái)產(chǎn)品的投訴人數(shù)累計(jì)達(dá)到或超過()人。