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多項(xiàng)選擇題

服務(wù)人員應(yīng)該注意遺留物品的時(shí)效性，一般（）的物品不列為客人遺留物品。

A.易腐爛
B.易變質(zhì)
C.有使用期限
D.名貴的

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多項(xiàng)選擇題

客房部對(duì)客用品的日?？刂疲赏ㄟ^(guò)（）進(jìn)行。

A.樓層領(lǐng)班對(duì)服務(wù)員的控制
B.建立客用品的領(lǐng)班責(zé)任制
C.客房部對(duì)客用品的控制
D.客房主管對(duì)客用品的控制

多項(xiàng)選擇題

根據(jù)構(gòu)成套房的房間數(shù)量及內(nèi)部裝潢布置的檔次分類(lèi)有以下哪幾類(lèi)（）

A.普通套間
B.豪華套間
C.超豪化套間
D.總統(tǒng)套間