問答題
【案例分析題】1999年2月20日15時17分47秒徐某因儲蓄存單被盜到某儲蓄所掛失。儲蓄員告知掛失必須憑身份證,徐某即離開柜臺回家。15時23分,儲蓄員騰出手來再處理掛失的事,徐某只提供了姓名、沒告知賬號怎樣查?儲蓄員靈機一動,迅速找來當?shù)刂扑帍S的職工清單(徐某所在廠工資轉(zhuǎn)存賬戶)。當查到徐某賬號已是15時26分58秒。而徐某一筆900元存款已于15時22分35秒在該所另一儲蓄所被冒領(lǐng)。等到15時48分徐某持著身份證來辦理正式掛失手續(xù)時,她的存款已全部被冒領(lǐng)。請分析發(fā)生此事件的原因
答案:
儲蓄員應(yīng)全額賠償。盡管她的行為并不直接導致客戶的存款損失,但作為儲蓄員理應(yīng)想客戶所想,急客戶所急,辦理業(yè)務(wù)時分輕重緩急,...