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單項(xiàng)選擇題

物業(yè)管理公司處理業(yè)主或是用人投訴的部門(mén)是（）。

A.管理部
B.服務(wù)部
C.監(jiān)察部
D.產(chǎn)業(yè)部

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單項(xiàng)選擇題

物業(yè)管理企業(yè)是指專(zhuān)門(mén)從事永久性建筑物、基礎(chǔ)配套設(shè)施以及（）的現(xiàn)代化科學(xué)管理，為業(yè)主和用戶提供良好的生活、工作和學(xué)習(xí)環(huán)境的服務(wù)性企業(yè)。

A、場(chǎng)地
B、綠化帶
C、道路
D、周?chē)h(huán)境

單項(xiàng)選擇題

講求實(shí)效，要做到急修零活當(dāng)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)；如果是一般水、電、氣、暖方面的問(wèn)題，雖然當(dāng)時(shí)不處理也不會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)，也（）。

A.必須馬上修好
B.必須三天內(nèi)解決
C.要力爭(zhēng)當(dāng)日給用戶答復(fù)
D.要力爭(zhēng)三天內(nèi)給予答復(fù)

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