A.設計 B.形成 C.過程 D.效果 E.目標
A.執(zhí)行滿意度 B.效果滿意度 C.行為滿意度 D.服務方式滿意度 E.服務內(nèi)容滿意度
A.覆蓋面 B.質(zhì)量 C.人際關系 D.專家 E.需要滿足