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單項選擇題

下列哪一項是沒做好顧客關(guān)系管理的損失（）？

A.讓顧客每次多買1?2樣甚至更多商品
B.購買A 商品，通常會再購買B 商品
C.每次銷售人員離職，顧客資料及顧客關(guān)系也隨著流失
D.銷售人員皆能精準掌握顧客的需要

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單項選擇題

某家小區(qū)銀行想增加新網(wǎng)點，其研究方式是衡量該地點附近的交通流量與形態(tài)°這種搜集一手資料的研究方法是下列哪一項（）？

A.人種志研究法
B.觀察法
C.描述法
D.探索法

單項選擇題

Judy 是一位專門從事在線營銷研究的人員，她認為在線營銷研究相較于傳統(tǒng)的模式增加了許多優(yōu)點。但下列哪一項不屬于在線營銷研究的優(yōu)點（）？

A.成本相對較低
B.相對更有效率
C.較容易取得受訪者
D.更佳的人際溝通

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