單項選擇題“恪守自己的職責(zé)，防止超越自身的管理范圍”是（）物業(yè)的管理重點和難點之一。
A、住宅小區(qū)
B、寫字樓
C、商業(yè)
D、工業(yè)區(qū)
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1.單項選擇題“購物活動等糾紛和矛盾，物業(yè)管理人員又無權(quán)處理，公共秩序維護(hù)難度大”是（）物業(yè)的特點。
A、住宅小區(qū)
B、寫字樓
C、商業(yè)
D、醫(yī)院
2.單項選擇題物業(yè)管理的智能化將促使物業(yè)管理由簡單維護(hù)型、勞動密集型向（）轉(zhuǎn)變，從而進(jìn)一步提升物業(yè)管理專業(yè)化水平。
A、科技維護(hù)型
B、知識密集型
C、技能復(fù)雜型
D、（A與B
