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問答題
【簡答題】與制造業(yè)相比，服務業(yè)運作管理有何特殊性？
答案：
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問答題
【簡答題】簡述生產(chǎn)運作管理的研究對象及內(nèi)容？
答案：
1）研究對象：制造業(yè)和服務業(yè)
2）內(nèi)容：生產(chǎn)運作的總體策略；產(chǎn)品或服務的選擇、設(shè)計與開發(fā)；生產(chǎn)運作系統(tǒng)設(shè)計與運行。
