你可能感興趣的試題

A.對業(yè)主的稱呼：稱成年男性業(yè)主為“先生”；女性業(yè)主為“女士”
B.若讓業(yè)主久等了，則應說“很抱歉，讓您久等了
C.因自身原因給對方造成不便應及時致歉，說“對不起”、“失禮了”、“真抱歉”

A.禮貌、友善、熱情、耐心、平等地對待所有客戶和來訪者
B.一般辦事人員來訪，相關業(yè)務人員應立即接待，應說“您好，請坐下來談”
C.對等候的客人要說“對不起，讓您久等了”
D.跟客戶說‘不清楚、不知道’我不負責

<label id="ndnqa"></label>