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前堂服務(wù)員需進(jìn)行數(shù)據(jù)收集及整理,然后預(yù)備報(bào)表及統(tǒng)計(jì),提供的管理層和其他營運(yùn)部門使用。
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前堂所使用的酒店管理系統(tǒng)能有效地提供最新的市場(chǎng)旅游資訊,包括餐廳訂座,確認(rèn)機(jī)位等。
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房務(wù)部英文稱之為Room Division Departent,大多分為房口部、前堂辦公室、和工程部等。
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