單項(xiàng)選擇題郵政營(yíng)業(yè)員接待用戶時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）。

A.配合用戶習(xí)慣，自覺(jué)使用方言
B.耐心解答用戶提出的問(wèn)題
C.不得怠慢、斥責(zé)、刁難用戶
D.不得與用戶發(fā)生爭(zhēng)吵


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1.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于國(guó)內(nèi)袋牌條碼說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.采用128條碼結(jié)構(gòu)
B.共有30位數(shù)據(jù)
C.由一組按一定編碼規(guī)則排列的條、空符號(hào)組成
D.第18位為本轉(zhuǎn)代碼