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A.綜合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、終末質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
B.要素質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、終末質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
C.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、終末質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
D.綜合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、過程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、終末質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
E.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、綜合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、要素質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

A.愛德華·戴明
B.霍華德·戴維斯
C.馬斯洛
D.愛·德華·戴高樂
E.馬寅初