單項(xiàng)選擇題

在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程改進(jìn)時(shí)，通過(guò)對(duì)作業(yè)成本的確認(rèn)和計(jì)量，消除"不增值作業(yè)"、改進(jìn)"可增值作業(yè)"，將企業(yè)的損失、浪費(fèi)減少到最低限度，從而促進(jìn)企業(yè)管理水平提高的方法是（）

A.矩陣圖法
B.蒙特卡羅法
C.ABC法
D.帕累托法

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單項(xiàng)選擇題

價(jià)值活動(dòng)是企業(yè)從事的物質(zhì)上和技術(shù)上的界限分明的各項(xiàng)活動(dòng)，是企業(yè)生產(chǎn)對(duì)買(mǎi)方有價(jià)值產(chǎn)品的基石。價(jià)值活動(dòng)分為基本活動(dòng)和輔助活動(dòng)，其中，基本活動(dòng)包括（）等活動(dòng)。
①內(nèi)部后勤
②外部后勤
③生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)
④采購(gòu)
⑤人力資源管理
⑥市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

A.①③④⑥
B.①②⑤⑥
C.②③④⑤
D.①②③⑥

單項(xiàng)選擇題

某系統(tǒng)集成企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，在實(shí)施的過(guò)程中企業(yè)發(fā)生了多方面、多層次的變化，假定該企業(yè)的實(shí)施是成功的，則（）不應(yīng)是該實(shí)施所帶來(lái)的變化。

A.企業(yè)文化的變化
B.服務(wù)質(zhì)量的變化
C.業(yè)務(wù)方向的變化
D.組織管理的變化

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