單項選擇題

某系統(tǒng)集成企業(yè)為提升企業(yè)競爭能力，改進管理模式，使業(yè)務流程合理化，實施了（），對業(yè)務流程進行了重新設計，使企業(yè)在成本、質(zhì)量和服務質(zhì)量等方面得到了提高。

A.BPR
B.CCB
C.ARIS
D.BPM

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單項選擇題

為保證成功實施BPR項目，下列說法正確的是（）

A.企業(yè)人員不一定參與到重組的具體工作中
B.要保證BPR項目在啟動時就建立起有效的領(lǐng)導機制
C.只需要重要的企業(yè)員工對BPR項目的理解和參與
D.對無法衡量的部分，BPR實施中盡量包括進來

單項選擇題

業(yè)務流程重組的實施步驟包括項目的啟動，擬定變革計劃，建立項目團隊，重新設計（）并實施，持續(xù)改進，重新開始。

A.已有流程
B.系統(tǒng)架構(gòu)
C.目標流程
D.企業(yè)架構(gòu)

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