項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目干系人和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員在整個(gè)項(xiàng)目階段都承擔(dān)著職責(zé)。項(xiàng)目經(jīng)理可以將項(xiàng)目范圍與項(xiàng)目的角色掛鉤，說(shuō)明哪些活動(dòng)由哪些人參與，可以用以下（）方式來(lái)描述這些信息。

小王作為項(xiàng)目經(jīng)理正在帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)實(shí)施一個(gè)新的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)共同工作了相當(dāng)一段時(shí)間，正處于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的發(fā)揮階段，此時(shí)一個(gè)新成員加入了該團(tuán)隊(duì)，此時(shí)（）

團(tuán)隊(duì)合作是項(xiàng)目成功的重要保證，下列除（）外都能表明項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)合作不好。

沖突管理中最有效的解決沖突方法是（）

將沖突積聚起來(lái)，并在后來(lái)逐步升級(jí)的沖突解決方法是（）

有效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)的直接結(jié)果是（）

（）不是管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工具及技術(shù)。

兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員就一個(gè)小技術(shù)問(wèn)題發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。項(xiàng)目經(jīng)理與他們會(huì)面，希望通過(guò)找到共識(shí)來(lái)解決爭(zhēng)端。項(xiàng)目經(jīng)理將采用（）方法解決沖突。

在項(xiàng)目管理工作中，項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)到如果只有領(lǐng)導(dǎo)能力而沒(méi)有管理能力或只有管理能力而沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)能力都可能帶來(lái)不好的結(jié)果。以下這些能力中（）最能代表項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)才能。

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容一般不包括（）