單項選擇題()元以上退保及賠付業(yè)務。了解客戶對公司服務的滿意度;對代領取退保金、賠款或給付金的業(yè)務,確認客戶是否收到了受托人代領取的款項。

A、500
B、1000
C、1500
D、5000


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.多項選擇題對于購買人身保險新型產(chǎn)品的投保人還應告知以下事項()

A、保險合同利益存在不確定性,除保險合同明確規(guī)定的保證收益外
B、產(chǎn)品說明書;
C、保險利益測算書或其他宣傳材料所演示的收益均是按照假設收益率測算的,實際收益水平是非保證的,可能高于或低于演示收益;
D、萬能型、投資連結型或累積式分紅型保險產(chǎn)品存在初始費用、保障成本、保單管理費或資產(chǎn)管理費等扣費項目,本筆保單項下的扣費項目、扣費標準、首次交費扣除的費用金額及計入保單賬戶的凈額。

4.單項選擇題客戶回訪工作應由()統(tǒng)一管理。

A、總公司
B、省級分公司
C、總公司或省級分公司
D、分支機構

最新試題

根據(jù)《人身保險投保提示工作要求》第二條第4項規(guī)定:在介紹公司產(chǎn)品時,銷售人員應提醒投保人在猶豫期過后退保時,投保人會有一定損失,建議盡量避免中途退保。退保時退還給投保人的金額應根據(jù)()進行確定

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第六條規(guī)定:贈送保險活動必須得到()批準,并及時向()報告贈送保險的有關情況。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十七條規(guī)定:電話贈險人員屬于電話銷售人員,電話贈險號碼應與電話銷售號碼一致。保險公司不得委托沒有取得經(jīng)營保險代理業(yè)務許可證的機構開展電話贈險業(yè)務。保險公司應對電話贈險業(yè)務進行抽樣質檢,抽檢比例不低于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于執(zhí)行有關事項的通知》第一條規(guī)定:用于利益演示的萬能保險高、中、低三檔假設結算利率分別不得高于()。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第三十五條規(guī)定:保險公司開展電話銷售業(yè)務,應將電話通話過程全程錄音,并對成交件錄音備份存檔。電話錄音及其它投保文件的保存時限自保險合同終止之日起計算,保險期間在一年以下的不得少于()年,保險期間超過一年的不得少于()年。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第八條規(guī)定:對銷售誤導行為的直接責任人,屬于公司員工的,按()追究其責任;屬于非員工的營銷員,按照()追究其責任。對直接責任人的責任追究標準不應()對同一行為的間接責任人的追究標準。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第九條規(guī)定:因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制在全國或者某省、直轄市、計劃單列市業(yè)務范圍、責令停止接收新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證行政處罰的,或者系統(tǒng)內一年內發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為一級響應的;或者發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為二級響應的,應當對總公司相關部門負責人()以上處分,分管負責人()以上處分,主要負責人()以上處分。

題型:單項選擇題

.根據(jù)《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十條規(guī)定:分公司轄內各機構一年內因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制業(yè)務范圍、責令停止接收新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證行政處罰,或者一年內發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為二級及以上響應等級,或者一年內發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為三級響應的,應當對分公司相關部門負責人()降級(職)以上處分,分管負責人()記過以上處分,主要負責人()警告以上處分。

題型:單項選擇題

根據(jù)《關于實施投保風險短信提示制度的通知》第一條規(guī)定:轄內人身保險公司在保單承保后()小時內,以手機短信方式,向投保人提示保險產(chǎn)品的特點和風險,以及投保人享有的權利和義務。

題型:單項選擇題

根據(jù)《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第二十三條規(guī)定:保險公司終止委托保險代理機構電話銷售的,應在終止合作前()個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。

題型:單項選擇題