單項(xiàng)選擇題在狩野紀(jì)昭的模型中,某些質(zhì)量特性即使充分提供也不會(huì)使顧客感到特別的興奮和滿意,但一旦不足卻會(huì)引起強(qiáng)烈不滿。這些質(zhì)量特性是()。

A.必須特性
B.明示特性
C.線性特性
D.魅力特性


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1.單項(xiàng)選擇題在質(zhì)量管理領(lǐng)域最早提出20/80原則的專家是()。

A.休哈特
B.朱蘭
C.石川馨
D.戴明

2.單項(xiàng)選擇題矢線圖中的虛箭線表示()。

A.先行作業(yè)的終結(jié)
B.后續(xù)作業(yè)的開始
C.作業(yè)
D.作業(yè)間的相互關(guān)系

3.單項(xiàng)選擇題活性化組織中,管理者的角色在技能和關(guān)注點(diǎn)方面表現(xiàn)為()。

A.發(fā)揮現(xiàn)有技能,做正確的事
B.發(fā)揮現(xiàn)有技能,正確地做事
C.改進(jìn)技能,做正確的事
D.改進(jìn)技能,正確地做事

4.單項(xiàng)選擇題戴明環(huán)所揭示的質(zhì)量改進(jìn)基本過(guò)程是()。

A.計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制
B.計(jì)劃、實(shí)施、檢查、行動(dòng)
C.計(jì)劃、檢查、控制、提高
D.計(jì)劃、檢查、評(píng)審、獎(jiǎng)勵(lì)

5.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)代戰(zhàn)略采購(gòu)觀點(diǎn)認(rèn)為采購(gòu)成功的關(guān)鍵是()。

A.談判的能力
B.識(shí)別機(jī)會(huì)和合作解決問(wèn)題的能力
C.產(chǎn)品價(jià)格
D.產(chǎn)品符合規(guī)格要求

最新試題

作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的政府或非政府團(tuán)體,應(yīng)具備的條件包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在生產(chǎn)制造過(guò)程中,常見的防誤措施有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

一定時(shí)期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù),一定時(shí)期銷售額的下降情況,都可稱之為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)認(rèn)證制度類型中的型式試驗(yàn),認(rèn)證機(jī)構(gòu)只能向申請(qǐng)企業(yè)頒發(fā)合格證書,不準(zhǔn)企業(yè)使用認(rèn)證標(biāo)志。

題型:判斷題

根據(jù)質(zhì)量認(rèn)證制度,認(rèn)可機(jī)構(gòu)需要通過(guò)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證。

題型:判斷題

在市場(chǎng)調(diào)查中,()是調(diào)查企業(yè)面臨的各種環(huán)境對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量提出的各種限制條件和新的質(zhì)量要求。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機(jī)構(gòu)是官民并舉,有官方機(jī)構(gòu),也有民辦機(jī)構(gòu),或民辦官助的機(jī)構(gòu)。

題型:判斷題

模擬驗(yàn)證和樣機(jī)驗(yàn)證屬于設(shè)計(jì)評(píng)審工作中的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在顧客使用產(chǎn)品之前,為保證實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

試從國(guó)家、社會(huì)和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。

題型:?jiǎn)柎痤}