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單項選擇題

明確提出零缺陷，并將之作為業(yè)績和唯一標準的質(zhì)量管理專家是（）。

A．休哈特
B．朱蘭
C．石川馨
D．克勞斯比

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單項選擇題

以下關(guān)于認證的說法中，錯誤的是（）。

A．管理體系認證是自愿認證
B．中國的"3C"認證是強制認證
C．安全認證屬于強制認證
D．合格認證只適用于產(chǎn)品

單項選擇題

與傳統(tǒng)管理模式相比，學(xué)習(xí)型組織在組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力分布和工作方式方面表現(xiàn)為（）。

A．扁平化、分權(quán)和團隊協(xié)作
B．扁平化、集權(quán)和團隊協(xié)作
C．垂直、集權(quán)和個人
D．垂直、分權(quán)和個人