問答題

結(jié)合自身所學(xué)相關(guān)知識，談一談如何做一名優(yōu)秀的站務(wù)員?

答案：

結(jié)合服務(wù)意識、服務(wù)技能、應(yīng)變能力、自制力等方面闡述。 
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問答題

請寫出地鐵加開救援列車的實(shí)施過程。（畫圖說明，線路自行設(shè)計，車次自定）
答案：

開放式題目，無標(biāo)準(zhǔn)答案
問答題

簡述乘客乘車過程的車站導(dǎo)向標(biāo)識及標(biāo)識設(shè)計過程。
答案： 城軌車站站外引導(dǎo)標(biāo)識-城軌車站出入口定位標(biāo)識-通道引導(dǎo)標(biāo)識-通道及站廳連接處定位標(biāo)識-自動售檢票定位標(biāo)識-上下行扶梯引導(dǎo)...
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