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問答題

城軌站務(wù)人員常見的不正確的服務(wù)態(tài)度有哪些？

答案： 1)不熱情的態(tài)度；
2)不耐煩的態(tài)度；
3)不主動的態(tài)度；
4)不負責的態(tài)度；

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【簡答題】目前地鐵車輛的五種駕駛模式是哪些？

答案： ①ATO模式（列車自動駕駛）；
②AR模式（自動折返模式）；
③SM模式（受ATP監(jiān)控的人工駕駛模式）；...

ATC系統(tǒng)主要包括哪些？（寫出中文和英文簡稱)

答案：

1)列車超速防護系統(tǒng)ATP
2)列車自動駕駛系統(tǒng)ATO
3)列車自動監(jiān)控系統(tǒng)ATS。