單項(xiàng)選擇題

在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量難以實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的主要原因源于服務(wù)特性中的（）。

A.無(wú)形性
B.易逝性
C.差異性
D.不可分割性

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單項(xiàng)選擇題

根據(jù)顧客在服務(wù)過(guò)程中參與程度高低來(lái)對(duì)服務(wù)進(jìn)行劃分，通信業(yè)提供的服務(wù)應(yīng)屬于（）。

A.低接觸性服務(wù)
B.中接觸性服務(wù)
C.高接觸性服務(wù)
D.無(wú)接觸性服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用無(wú)限增長(zhǎng)時(shí)，市場(chǎng)需求所趨向達(dá)到的最大極限稱為（）。

A.市場(chǎng)需求
B.企業(yè)需求
C.市場(chǎng)潛量
D.企業(yè)潛量

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