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“幫助顧客,并迅速提供服務(wù)的愿望”,這屬于服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成要素中的()。
A.可靠性
B.響應(yīng)性
C.保證性
D.移情性
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單項選擇題
收集旅游調(diào)研數(shù)據(jù)之后,評價了數(shù)據(jù)質(zhì)量時,最有把握的方法是()。
A.邏輯校驗
B.相似性校驗
C.冗余校驗
D.重復(fù)校驗
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通常情況下,樣本容量多大以上才有統(tǒng)計意義?()
A.20以上
B.30以上
C.50以上
D.100以上
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