A、手機銀行(WAP)為客戶提供了包括賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費支付、投資理財、信用卡還款等多項功能與服務(wù)
B、讓客戶實時了解包括基金凈值、股票信息、外匯匯率、黃金價格等在內(nèi)的各類金融信息
C、手機銀行(WAP)具有隨身便捷、申請簡便、功能豐富、安全可靠等特點
D、可滿足不同類型個人客戶的基本金融需求,并為客戶提供高度安全及個性化的服務(wù)
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A、轉(zhuǎn)賬匯款服務(wù)包括工行匯款、跨行匯款、向境外他行匯款、e卡管理、代繳學(xué)費等
B、工行匯款是指個人客戶通過我行個人網(wǎng)上銀行向除注冊賬戶以外的其他工商銀行賬戶進(jìn)行本、外幣轉(zhuǎn)賬匯款的業(yè)務(wù)，包括單筆轉(zhuǎn)賬匯款和批量轉(zhuǎn)賬匯款。
C、e卡管理是指由客戶在網(wǎng)上自助申請,用于網(wǎng)上購物的虛擬支付卡,包括人民幣e卡和國際e卡。
D、代繳學(xué)費是指為客戶提供在線繳納本人或他人的各地大學(xué)、中學(xué)、小學(xué)的學(xué)雜費，以及查詢繳費信息的服務(wù)。
A、手機短信認(rèn)證
B、小e安全檢測
C、U盾與預(yù)留驗證信息
D、電子銀行口令卡
A、經(jīng)濟實力、研究開發(fā)能力和市場能力強的企業(yè)
B、市場對全新產(chǎn)品的需求迫切
C、成本低、利潤低
D、在產(chǎn)品成長期進(jìn)入
A、電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷具有以一對萬的特點
B、電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷強調(diào)滿足客戶需求
C、電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷強調(diào)維護(hù)客戶關(guān)系
D、電子銀行業(yè)務(wù)市場營銷重視新型營銷渠道的運用
A、通過病毒傳播假網(wǎng)站信息，盜取客戶賬號和密碼。
B、通過手機短信，冒充銀行名義發(fā)送詐騙短信。
C、冒充銀行郵箱，發(fā)送虛假信息引誘客戶登錄假網(wǎng)站。
D、建立假電子商務(wù)網(wǎng)站，通過假的支付頁面竊取客戶網(wǎng)上銀行信息。
最新試題
憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動柜員機支取現(xiàn)金，異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費，在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。
工商銀行三星級以上客戶均為信用卡目標(biāo)客戶。
以下關(guān)于“寶貝成長卡”的選項，描述正確的是（）
“工銀商友俱樂部”會員群體的特征包括（）
工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務(wù)。
工商銀行個人汽車貸款客戶屬于工商銀行信用卡目標(biāo)客戶。
靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計消費金額與實際結(jié)算金額可能不一致的交易場所，目前多見于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。
工商銀行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)提高申請業(yè)務(wù)的便捷性、填寫信息的合理性以及客戶信息的安全性。
工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。
PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。