多項選擇題工商銀行客戶在使用電子銀行過程中,如遇問題可通過以下哪些方式進行咨詢?()

A、登錄中國工商銀行網(wǎng)站http://www.icbC、com.cn查詢。
B、致電中國工商銀行服務(wù)熱線95588。
C、通過“工行工作室”咨詢。
D、通過中國工商銀行在網(wǎng)站上的“網(wǎng)上論壇”咨詢。


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1.多項選擇題為方便客戶使用,工商銀行開發(fā)并推出了更加人性化的二代U盾。二代U盾與普通U盾相比,其區(qū)別在于:()

A.二代U盾增加了“確認”和“取消”物理按鈕。
B.二代U盾具有用來顯示交易金額和交易賬號的液晶顯示屏。
C.客戶通過網(wǎng)上銀行辦理支付等業(yè)務(wù)時,二代U盾上的液晶顯示屏會自動回顯交易金額、賬號等信息。
D.客戶確認液晶屏顯示信息無誤后按下“確認”按鈕才可完成交易。

2.多項選擇題工商銀行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)有:()

A、同業(yè)競爭日趨白熱化,我行的競爭優(yōu)勢在減弱或消失
B、外資銀行、城市商業(yè)銀行等新競爭者紛紛加大市場參與力度或開辦電子銀行業(yè)務(wù),并以電子銀行為主要手段競爭客戶,中高端客戶市場面臨的競爭日益激烈
C、客戶的風險防范意識和能力不足,制約業(yè)務(wù)發(fā)展
D、第三方支付對相關(guān)電子銀行業(yè)務(wù)的替代效應(yīng)

3.多項選擇題二代U盾客戶可以使用的安全輔助工具包括()。

A、口令卡和計算機綁定
B、余額變動提醒
C、手機短信認證
D、預(yù)留信息驗證

4.多項選擇題總行電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢小組的工作職責包括如下哪項?()

A、組織落實反洗錢領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)決定,研究擬定電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢工作的政策、制度和措施。
B、監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢工作,組織開展電子銀行專業(yè)反洗錢培訓宣傳。
C、分析指導(dǎo)電子銀行業(yè)務(wù)大額交易和可疑交易報告工作。
D、配合做好反洗錢系統(tǒng)建設(shè),研究解決電子銀行業(yè)務(wù)反洗錢工作中的重要問題。

5.多項選擇題以下對大額交易和可疑交易報告生成規(guī)則描述正確的是:()

A、大額交易和可疑交易報告以客戶為單位生成,含有客戶不同渠道發(fā)生的若干筆交易信息。
B、大額交易和可疑交易報告通過反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)錄入、補錄、甄別和報告。
C、反洗錢監(jiān)控系統(tǒng)是我行自行開發(fā)的專門用于采集、監(jiān)測、報送滿足大額交易和可疑交易標準的數(shù)據(jù)報送系統(tǒng),覆蓋我行柜面和電子銀行渠道發(fā)生的交易。
D、以上描述的都不正確。

最新試題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計消費金額與實際結(jié)算金額可能不一致的交易場所,目前多見于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。

題型:判斷題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)是指客戶持靈通卡在特約商戶消費,根據(jù)估計的消費金額,預(yù)先在特約商戶POS終端取得發(fā)卡銀行的交易授權(quán),結(jié)算時對原交易授權(quán)進行確認,從而完成消費支付的整體交易流程。

題型:判斷題

客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后,可以通過哪些渠道查詢辦卡進度?()

題型:多項選擇題

工商銀行三星級以上客戶均為信用卡目標客戶。

題型:判斷題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型:判斷題

牡丹白金卡提供全年無休的白金卡專線客戶經(jīng)理服務(wù)。

題型:判斷題

白金卡主、副卡持卡人均可同等享受工商銀行提供的航空意外險及旅行不便險服務(wù)。

題型:判斷題

軍人保障卡發(fā)行對象為中國人民解放軍現(xiàn)役人員和軍隊管理的離退休人員,每人可領(lǐng)多張卡。

題型:判斷題

靈通卡在幣種上,不僅可以直接向靈通卡中存入美元,也可以存入港幣、英鎊、歐元、加拿大元、日元等外幣。

題型:判斷題

以下關(guān)于“商友卡”的選項,描述正確的是()

題型:多項選擇題