包括以下幾部分: (1)基本資料; (2)個人背景; (3)個案的具體內容; (4)梳理與分析; (5)感謝與啟發(fā)。
(1)確定個案; (2)收集個案資料; (3)分析和整理資料,尋找問題解決方案; (4)方案實施; (5)撰寫研究報告和論文。