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單項選擇題

卷煙零售客戶的最高需求是（）

A、利潤需求
B、成長需求
C、貨源需求
D、服務需求

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單項選擇題

客戶分類是指根據客戶的（），將所有客戶劃分為不同類型，對他們進行分類研究，制定相應的服務策略，合理分配服務資源，從而達到最大程度地提高客戶的滿意度。

A、商圈
B、價值
C、屬性
D、經營規(guī)模

單項選擇題

卷煙品牌導入期的傳播目標主要是建立品牌（）

A、知名度
B、美譽度
C、忠誠度
D、識知度