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單項(xiàng)選擇題

服務(wù)營(yíng)銷時(shí)代，煙草商業(yè)企業(yè)在運(yùn)營(yíng)理念上要從原來(lái)的“以我為中心”向“（）”轉(zhuǎn)變。

A.以消費(fèi)者為中心
B.以工業(yè)企業(yè)為中心
C.以客戶為中心
D.以盈利為中心

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單項(xiàng)選擇題

打造優(yōu)質(zhì)卷煙零售網(wǎng)絡(luò)的最終目標(biāo)是（）。

A．打造優(yōu)質(zhì)渠道，促進(jìn)品牌培育
B．把握市場(chǎng)狀態(tài)，有效調(diào)控市場(chǎng)
C．了解消費(fèi)信息，有效引導(dǎo)消費(fèi)
D．提升客戶滿意，增強(qiáng)客戶黏性

單項(xiàng)選擇題

開展以零售客戶為主要對(duì)象的服務(wù)營(yíng)銷，其目的是要建立“（）”的客我關(guān)系，打造優(yōu)質(zhì)零售網(wǎng)絡(luò)。

A．平等互利、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展
B．團(tuán)結(jié)友善、長(zhǎng)期合作、共同發(fā)展
C．平等互利、實(shí)現(xiàn)雙贏、共同進(jìn)步
D．團(tuán)結(jié)友善、長(zhǎng)期合作、共同進(jìn)步