需方與供方為保證檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗方法達成協(xié)議，其目的是保證雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗具有（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。

分散型質(zhì)量監(jiān)督體制的監(jiān)督和管理機構是官民并舉，有官方機構，也有民辦機構，或民辦官助的機構。

由于所處的位置不同，各級管理者的質(zhì)量職責各有側重，無共同之處。

質(zhì)量體系要素的有機結合才可以保證質(zhì)量管理活動的有效性。

試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。

為了正確分析顧客意見，使其成為提高質(zhì)量的可靠信息來源，就必須對現(xiàn)場使用的質(zhì)量信息進行管理。

在我國，認證機構需要得到國家技術監(jiān)督局的授權。

采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）

下列各機構中，可以被認可作為第三方認證機構的有（）。