名詞解釋

答案：需要組織5至10名具有一定研究能力和知識(shí)素質(zhì)的專門人才，進(jìn)行集體討論，相互啟發(fā)，相互激勵(lì)，相互彌補(bǔ)知識(shí)缺陷，引起創(chuàng)造性設(shè)...

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答案：

又叫石川圖、特性要因圖、樹枝圖、魚刺圖等。表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系，即表達(dá)和分析因果關(guān)系的一種圖表。

答案：又稱“標(biāo)桿法”，指將過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量同公認(rèn)的處于領(lǐng)先地位的競爭者的過程、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行比...