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無(wú)意差錯(cuò)

答案：

工人由于生理上和心理上的原因而造成的差錯(cuò)。
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答案：

工人在具備了自我控制的條件下而造成的質(zhì)量差錯(cuò)。
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PDCA循環(huán)
答案： 質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中所必須經(jīng)歷的四個(gè)階段。是質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的一般方法或程序。
P——計(jì)劃，
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