為保證在技術(shù)上、操作上容易實現(xiàn)，降低代價，提高工序能力的首要措施應(yīng)是（）。

在顧客使用產(chǎn)品之前，為保證實現(xiàn)產(chǎn)品的既定質(zhì)量需著重抓好的工作有（）。

下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。

下列各機(jī)構(gòu)中，可以被認(rèn)可作為第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)的有（）。

具有事后監(jiān)督，使產(chǎn)品質(zhì)量保持穩(wěn)定和不斷提高特點的質(zhì)量監(jiān)督，屬于（）。

采用從旁觀察、寫實的方法獲取所需要的市場資料的方法是（）

影響產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素可歸納為（）環(huán)境。

與傳統(tǒng)產(chǎn)品比較，現(xiàn)代產(chǎn)品所具備的特征是（）。

水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。

一定時期的顧客申訴、索賠、退貨等的次數(shù)，一定時期銷售額的下降情況，都可稱之為（）。