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答案：產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)過程中全部活動的總和。它所包括的各項活動既有在企業(yè)內(nèi)各部門所進行的活動，也有涉及企業(yè)外部的供應(yīng)商...

答案：

建立質(zhì)量體系、召開各種質(zhì)量會議、總結(jié)質(zhì)量管理工作、獎勵優(yōu)秀的質(zhì)量管理小組和個人等方面的費用。