名詞解釋

過(guò)程

答案：

是指為了達(dá)到預(yù)定學(xué)習(xí)效果而采取的一系列操作或活動(dòng)，是一個(gè)包括輸入、行為和輸出的序列。
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名詞解釋

代用質(zhì)量特性
答案：

企業(yè)為了滿足顧客期望和要求，相應(yīng)地制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、確定產(chǎn)品參數(shù)來(lái)間接地反映真正質(zhì)量特性。
名詞解釋

真正質(zhì)量特性
答案：

直接反映顧客對(duì)產(chǎn)品期望和要求的質(zhì)量特性。
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